contact@smart-fingers.sa   +966  543 932 950

الاسئلة الشائعة



 

هل البرنامج على الإنترنت أم يتم تحميله على الجهاز؟

انتقل بمكتبك إلى عالم الحوسبة السحابية .. تستطيع المتابعة عن طريق الإنترنت بالجوال والكمبيوتر ومن أي جهاز وفي أي مكان! المحامي الذكي برنامج متكامل صمم خصيصاً لإدارة مكاتب المحاماة من خلال الانترنت بشكل مرن، سهل، سريع، منظم وقوي بنفس الوقت. يتميز برنامج المحامي الذكي بأنه برنامج ويب (Web Application) يمكن الوصول السريع اليه في أي وقت ومن أي مكان. إذا كان لديك موظفون خارج المكتب لا تشغل بالك.. المحامي الذكي يساعدك في إيصال المهام إليهم أولاً بأول. هذه الخدمة تجعلك تطلع على كل العمليات التي تتم داخل المكتب بأريحية تامة، وهذا يزيد من انتماء الموظفين وإنجازاتهم. كما يساعدك المحامي الذكي في إسناد المهام للموظفين بطريقة ذكية بحيث يعرف كل موظف مهامه كاملة وآخر موعد للتنفيذ.

 

هل بياناتي في أمان ؟

خصوصية تامة... خادم خاص متاح لكل عميل...جدار حماية قوي من أي اختراق

نعلم أن بياناتك هي ثروتك فحرِصنا على أن تكون آمنة بإذن الله .. ولهذا اخترنا أفضل شركات تقديم السيرفرات في العالم شركة Amazon التي توفر جدار حماية قوي ضد أي محاولة اختراق على معلوماتك. وبما يحقق لك الخصوصية والاستفادة من مصادر سيرفرك. بعد تركيب البرنامج في السيرفر الخاص يتم تسليم العميل حساب الدخول (اسم المستخدم – كلمة المرور) الخاصة بالسيرفر ويمكنه بعد ذلك تغيير كلمة المرور من داخل السيرفر بما يضمن له الأمان والخصوصية.

 

ما هو الفرق بين السيرفر الخاص والسيرفر المشترك؟

السيرفر الخاص:

تعتبر السيرفرات الخاصة بيئة أكثر تحمل واستقلالية من البيئة التي توفرها السيرفرات المشتركة، وذلك لكون السيرفر يعمل بشكل منفصل تماماً وبنظام تشغيل مستقل، ولا يكون عليه سوى النظام والملفات الخاصة بالعميل.

السيرفر المشترك:

المقصود به ضم العديد من العملاء على خادم / سيرفر واحد، بحيث تتشارك الأنظمة الخاصة بهم موارد السيرفر المستضيف، من ذاكرة وسعة تخزين وقدرة معالجة بيانات ومعدل نقل البيانات. اعتمادا على حجم الدخول لتلك الأنظمة من قبل العملاء وعلى موارد السيرفر.

 

هل البرنامج يرسل رسائل  SMS تلقائية ؟

قريب منك.. دوماً بجانبك

بناء على سعينا لكسب ثقة عملائنا بالتطوير المستمر وبتقديم الحلول والخدمات النوعية، تم ربط عمليات النظام المختلفة بنظام إرسال رسائل. يتيح لك برنامج المحامي الذكي إبلاغ فريق مكتبك برسائل نصية sms فور إسناد مهمة إليهم، تنبيهك فور الرد على المهمة، خاصية التذكير الآلية بالجلسات وبمواعيدك اليومية. يمكنك اختيار الرسائل التي تريد إيقافها أو تشغيلها لأقسام النظام المختلفة آلياً. كما يمكنك التعديل في صيغ الرسائل المرسلة

 

هل يتم تحديث البرنامج باستمرار؟

لأننا نهتم بالعميل فتحديث البرنامج أولوية لدينا ...

يتم تحديث البرنامج بشكل دوري بالمميزات الجديدة والتحديثات التي تزيد من كفاءة البرنامج ويتم اخبار العميل بها على البريد الالكتروني المسجل لدينا.

 

هل يتم إنشاء نسخة خاصة؟

كل عميل جديد لديه نسخة خاصة به وقاعدة بيانات مستقلة وخاصة بما يضمن الأمان والخصوصية لكل عميل.

 

هل يمكن طلب نسخة تجريبية؟

نعم يمكنك طلب نسخة تجريبية عن طريق الموقع بالنقر على أيقونة نسخة تجريبية وسيصلك بريد الكتروني فيه رابط الدخول على النسخة

 

كيف يتم شراء البرنامج ؟

الشراء عبر موقع البرنامج  http://www.smart-lawyer.net

اختيار أيقونة شراء البرنامج، ثم تعبئة بيانات العميل  واختيار الباقة التي تناسبك، ثم اختيار نوع السداد

فيزا أو ماستركارد ) أو (بايبال ) أو (أيبان))

 

لدي عدد من الفروع التابعة للمكتب، هل يدعم البرنامج وجود أكثر من فرع؟

نعم، يمكنك إضافة جميع الفروع التابعة لمكتبك كما يمكنك اختيار الفرع الذي تتبعه القضايا والاستشارات.

 

هل يمكن تركيب البرنامج لمكاتب خارج المملكة العربية السعودية؟  

يمكن تركيب البرنامج والدخول عليه من أي دولة، كما أن خدمة الرسائل التنبيهات SMS للمهام والجلسات والمواعيد سوف تصل للمستخدمين بشكل اعتيادي.

 

هل يمكنني الحصول على ملفاتي وبياناتي المرفوعة في حال رغبت في ذلك؟  

السيرفر الخاص: الملفات تحفظ في سيرفر العميل وبقاعدة بيانات خاصة به، حساب الدخول إلى السيرفر (اسم المستخدم - كلمة المرور) تسلم للعميل عند تركيب النظام، ويمكنه نسخ ملفاته وكل ما يتعلق بالنظام مباشرة بالدخول على السيرفر الخاص به، وإذا رغب العميل بأن تتولى الأنامل الذكية عملية نسخ الملفات وأخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات فيتقدم برسالة يطلب فيها من الأنامل الذكية الدخول إلى السيرفر والقيام بعملية النسخ ويقوم بتسليم اسم المستخدم وكلمة المرور لكي يستطيع الفريق الفني للأنامل الذكية القيام بعملية النسخ.

السيرفر المشترك: يتم تسليم العميل الملفات وقاعدة البيانات الخاصة به عند الطلب برسوم خاصة بالنسخ.
 

هل هناك شروط وأحكام تحدد العلاقة بين الأنامل الذكية كجهة مقدمة للخدمة وبين العميل؟  

تحكم الشروط والأحكام  على هذا الرابط العلاقة بين الأنامل الذكية لتقنية المعلومات، والعميل الذي يشترك بخدمة المحامي الذكي.

 

أين يتم تركيب البرنامج الخاص بي، وما هي فترة تركيب البرنامج؟  

السيرفر الخاص: يتم تركيب نسخة البرنامج الخاصة بك وقواعد البيانات على سيرفر خاص بك وعلى عنوان أي بي IP Address  خاص، ويتم حجز نطاق خاص بك يتم الدخول على البرنامج من خلاله.

 السيرفر المشترك: يتم تركيب نسخة البرنامج الخاصة بك وقواعد البيانات على السيرفر المشترك ويتم حجز نطاق خاص بك يتم الدخول على البرنامج من خلاله. 

 عند الاشتراك يتم تركيب البرنامج للعميل خلال 48 ساعة.